Política de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Última atualização: 18/06/2026

A ALIVE HOLDING LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 45.220.736/0001-03, em conjunto com suas marcas e empresas abaixo qualificadas, apresenta a política de cookies e tecnologia de rastreamento aplicadas ao seu site e plataformas.

1. Apresentação

A ALIVE HOLDING LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 45.220.736/0001-03, em conjunto com suas marcas e empresas acima qualificadas, doravante denominadas simplesmente Empresas, utiliza cookies e tecnologias similares em seu site, landing pages, plataformas digitais, campanhas, galerias e demais ambientes online, podendo atuar, conforme o caso concreto, como controladora principal, controladora conjunta ou operadora de dados pessoais, nos termos da legislação aplicável.

Esta Política de Cookies tem por objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais tecnologias podem ser utilizadas, para quais finalidades, quais categorias de cookies existem, como o usuário pode gerenciar suas preferências e como essas informações se relacionam com o tratamento de dados pessoais.

Esta Política deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da Empresa. Sempre que houver atuação conjunta entre as Empresas, serão observadas as responsabilidades correspondentes à definição das finalidades, meios de tratamento, atendimento aos titulares e adoção de medidas de segurança e transparência.

2. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário, como computador, celular ou tablet, quando ele acessa determinado site ou plataforma digital. Eles podem permitir o funcionamento correto do site, lembrar preferências, manter segurança, medir audiência, personalizar conteúdo, mensurar campanhas, realizar publicidade direcionada e melhorar a experiência do usuário.

3. Tecnologias similares

Além de cookies, a Empresa poderá utilizar tecnologias similares, incluindo:

• Pixels de rastreamento
• Tags
• Scripts
• SDKs
• Local storage
• Session storage
• Identificadores de dispositivo
• Identificadores de publicidade
• Web beacons
• Ferramentas de analytics
• Ferramentas de mapa de calor e gravação de sessão, quando aplicável

Essas tecnologias poderão coletar dados de navegação, interações, eventos de conversão, preferências, identificadores online e informações técnicas do dispositivo.

4. Por que utilizamos cookies

A Empresa poderá utilizar cookies e tecnologias similares para:

• Permitir o funcionamento do site
• Manter a segurança da navegação
• Prevenir fraudes, acessos indevidos e atividades maliciosas
• Lembrar preferências do usuário
• Medir audiência
• Analisar desempenho do site
• Compreender como os usuários interagem com páginas, formulários e galerias
• Melhorar a experiência de navegação
• Personalizar conteúdo
• Medir conversões
• Realizar remarketing
• Criar públicos personalizados
• Exibir anúncios mais relevantes
• Avaliar campanhas de venda de ingressos, eventos, formaturas, fotografias e produtos correlatos
• Apoiar estratégias de relacionamento, recompra e fidelização

5. Categorias de cookies

Cookies necessários

São essenciais para o funcionamento do site e das funcionalidades básicas, incluindo carregamento de páginas, segurança, autenticação, manutenção de sessão, prevenção de fraudes e estabilidade técnica. Esses cookies, em regra, não dependem de consentimento, pois são necessários para a prestação do serviço digital solicitado pelo usuário. Sem esses cookies, determinadas funcionalidades poderão não operar corretamente.

Cookies analíticos ou estatísticos

São utilizados para medir audiência, compreender navegação, identificar páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso, desempenho do site, erros técnicos e padrões agregados de uso. Podem ser utilizados, por exemplo, para compreender quais páginas de eventos, formaturas, galerias ou produtos geram maior interesse. Quando não forem estritamente necessários ou quando permitirem identificação, rastreamento relevante ou criação de perfis, os usuários poderão solicitar sua desabilitação mediante pedido.

Cookies funcionais

Permitem lembrar escolhas e preferências do usuário, como idioma, região, configurações de navegação, preferências de visualização ou informações previamente selecionadas. Esses cookies melhoram a experiência do usuário, mas podem não ser indispensáveis ao funcionamento básico do site; os usuários poderão solicitar sua desabilitação mediante pedido.

Cookies publicitários e de marketing

São utilizados para publicidade personalizada, remarketing, medição de conversões, criação de públicos personalizados, análise de campanhas e exibição de anúncios de acordo com interesses do usuário. Podem ser utilizados para campanhas relacionadas a:

• Venda de ingressos
• Eventos universitários
• Formaturas
• Venda de fotografias
• Recompra
• Ofertas promocionais
• Produtos e serviços correlatos
• Campanhas em redes sociais e buscadores

Os usuários poderão solicitar sua desabilitação mediante pedido.

O Grupo Feel Alive, como regra, utiliza todos os tipos de cookies acima.

6. Dados que podem ser coletados por cookies

Cookies e tecnologias similares poderão coletar:

• Endereço IP
• Data e horário de acesso
• Páginas acessadas
• Tempo de permanência
• Origem da navegação
• Cliques e interações
• Eventos de conversão
• Tipo de dispositivo
• Sistema operacional
• Navegador
• Localização aproximada
• Identificadores online
• Preferências de navegação
• Informações sobre campanhas acessadas
• Interações com formulários, botões, anúncios, galerias e páginas de eventos

7. Ferramentas que podem ser utilizadas

A Empresa poderá utilizar, conforme sua operação efetiva, ferramentas como:

• Google Analytics
• Google Ads
• Google Tag Manager
• Meta Pixel
• Meta Ads
• TikTok Pixel
• TikTok Ads
• LinkedIn Insight Tag
• LinkedIn Ads
• Microsoft Clarity
• Hotjar
• RD Station
• HubSpot
• Salesforce
• WhatsApp Business
• Cloudflare
• Ferramentas equivalentes de analytics, segurança, CRM, mídia e automação de marketing

8. Cookies de terceiros

Alguns cookies poderão ser definidos por terceiros contratados ou integrados ao site da Empresa, como plataformas de analytics, publicidade, mídia, CRM, automação de marketing, segurança e redes sociais.

Esses terceiros poderão tratar dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e cookies. O Grupo Feel Alive recomenda que o usuário consulte as políticas dos respectivos fornecedores quando desejar informações adicionais sobre o tratamento realizado por terceiros.

Quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, dados coletados por cookies e tecnologias similares poderão ser compartilhados com fornecedores de tecnologia, hospedagem, segurança da informação, analytics, mídia paga, redes sociais, CRM, automação de marketing, atendimento, antifraude e demais parceiros técnicos envolvidos na operação dos ambientes digitais das Empresas. O compartilhamento será limitado ao necessário para o cumprimento das finalidades informadas, observadas medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas à proteção dos dados pessoais.

9. Base legal para uso de cookies

A base legal poderá variar conforme a categoria, a finalidade do cookie e o contexto do tratamento, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e às orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre cookies e proteção de dados pessoais.

Cookies necessários poderão ser utilizados com fundamento na execução do serviço solicitado, no legítimo interesse e na segurança da navegação.

Cookies analíticos, funcionais, publicitários e de marketing poderão depender de consentimento, especialmente quando envolverem rastreamento, publicidade comportamental, criação de perfis ou compartilhamento com terceiros para fins publicitários.

O consentimento, quando utilizado como base legal, deverá ser livre, informado, inequívoco, específico para finalidades determinadas e passível de revogação a qualquer momento pelo titular.

10. Gestão de preferências

O usuário deverá poder gerenciar suas preferências de cookies, quando aplicável, por meio de banner ou painel de preferências disponibilizado no site.

11. Revogação do consentimento

O usuário poderá alterar ou revogar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio do painel de preferências disponibilizado no site ou pelas configurações de seu navegador.

O usuário também poderá configurar seu navegador para bloquear, excluir ou alertar sobre cookies. A depender da configuração escolhida, algumas funcionalidades do site, das galerias, dos formulários, das páginas de eventos ou dos serviços digitais poderão não funcionar corretamente.

A revogação do consentimento não afeta os tratamentos realizados anteriormente de forma regular.

12. Direitos dos titulares

O titular poderá exercer, conforme aplicável, os direitos previstos na LGPD, incluindo confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição ao tratamento realizado com fundamento em hipótese legal que dispense consentimento.

As solicitações deverão ser encaminhadas pelo canal indicado nesta Política, podendo as Empresas solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante e segurança do atendimento.

13. Transferência internacional de dados

O uso de determinadas ferramentas, plataformas e fornecedores de tecnologia poderá envolver transferência internacional de dados pessoais, inclusive quando os fornecedores estiverem localizados no exterior ou utilizarem infraestrutura tecnológica fora do Brasil.

14. Tratamento de dados de crianças e adolescentes

Caso os ambientes digitais do Grupo Feel Alive sejam acessados por crianças ou adolescentes, o tratamento de dados pessoais decorrente de cookies e tecnologias similares observará o melhor interesse da criança e do adolescente, com adoção de salvaguardas proporcionais ao risco e à natureza da atividade.

15. Relação com marketing, CRM e recompra

Cookies e tecnologias similares poderão ser utilizados para apoiar ações de marketing, CRM, remarketing, relacionamento e recompra, incluindo:

• Anúncios para usuários que visitaram páginas de eventos
• Campanhas para compradores ou interessados em fotografias
• Recuperação de carrinho
• Medição de conversões
• Segmentação de públicos
• Campanhas de eventos futuros
• Campanhas para ex-clientes ou participantes de eventos anteriores
• Análise de efetividade de anúncios

16. Cookies em galerias digitais

Quando a Empresa disponibilizar galerias digitais de fotografias e vídeos, cookies e tecnologias similares poderão ser utilizados para:

• Manter sessão do usuário
• Controlar acesso
• Preservar segurança da galeria
• Lembrar preferências
• Registrar interações
• Medir visualizações
• Apoiar o processo de seleção, compra e download de fotografias
• Prevenir acessos indevidos e fraudes

17. Segurança e prevenção a fraudes

Cookies e tecnologias similares poderão ser utilizados para segurança, proteção contra bots, prevenção de acessos indevidos, monitoramento técnico, identificação de falhas, proteção de formulários e integridade das plataformas.

18. Atualização do inventário de cookies

A relação de cookies poderá ser alterada em razão de:

• Atualizações tecnológicas
• Novas integrações
• Alterações promovidas por fornecedores
• Inclusão ou exclusão de ferramentas
• Mudanças em campanhas ou canais digitais
• Revisão de segurança ou desempenho

19. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao uso de cookies e tecnologias similares poderão ser encaminhadas para:

20. Atualizações desta Política

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente permanecerá sempre disponível no site do Grupo Feel Alive.

21. Consentimento e Ciência

Ao acessar, ler esta Política e manifestar sua concordância por meio do aceite da Política de Cookies, o usuário, leitor ou consumidor declara estar ciente, de forma livre, informada e inequívoca, das condições aqui previstas, bem como concordar com todos os seus termos, incluindo as finalidades de uso de cookies e tecnologias similares, as formas de gestão de preferências e as demais disposições aplicáveis ao tratamento de dados pessoais descritas neste documento.

São Paulo/SP, 18 de junho de 2026.